Salasanan vaihto ja palautus
IT-tuki ei näe mistään, mikä salasanasi on, eikä tule koskaan kysymään sitä sinulta. Voimme vain vaihtaa sen uuteen.
Jos et pääse tilillesi salasanan unohtamisen tai vanhenemisen takia, koita ensin vaihtaa se itsepalvelussa, ennen kuin otat yhteyttä IT-tukeen.
Käyttäjätunnuksen salasana on voimassa vaihtamisen jälkeen 1,5 vuotta, jonka jälkeen pääsy useimpiin järjestelmiin keskeytyy, kunnes salasana päivitetään. Kannattaakin silloin tällöin vaihtaa salasana, ettei se pääse vanhenemaan.
Oman salasanan voi vaihtaa neljällä tapaa:
- Verkossa itsepalvelussa (katso alempaa)
- Office-pilven etusivulla yläreunassa olevan asetusrattaan kautta
- Diakin tietokoneella Ctrl+Alt+Delete -näppäinyhdistelmää painamalla, kun on ensin kirjautunut sisään
- Diakin IT-tuen avulla
Salasanan vaihto itsepalvelussa
Osoitteessa https://passwordreset.microsoftonline.com voit palauttaa oman salasanasi syöttämällä tunnuksen pitkässä muodossa, esim. [email protected], ja seuraamalla ohjeita. Palvelun toiminta edellyttää, että olet kerran kirjautunut Office-pilveen ja antanut vaihtoehtoisen yhteydenottomenetelmän, kun sitä on pyydetty.
Salasanan vaihto IT-tuessa
Voit tulla henkilökohtaisesti IT-tuen vastaanotolle aukioloaikana päivittämään salasanasi. Voit myös pyytää salasanan vaihtoa puhelimitse IT-tuen palvelunumerosta 029 469 6070. Varmistamme molemmissa tapauksissa henkilöllisyytesi ennen vaihtoa.